이용약관

이 약관은 주식회사 로맨(이하 "회사")가 운영하는 대명공연거리 소극장 공연 플랫폼 "온보라"(이하 "서비스")를 이용하는 것과 관련하여, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

• 1."서비스"란 회사가 제공하는 공연 정보 조회, 공연 예매, 후기 작성, 알림 수신 등의 기능 일체를 말합니다.
• 2."회원"이란 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 3."소극장"이란 서비스에 공연 정보를 등록하고 예매를 받는 공연장 및 그 운영 주체를 말합니다.
• 4."예매"란 회원이 특정 공연의 회차와 좌석을 지정하여 관람할 권리를 확보하는 것을 말합니다.

이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지하고, 알림·설정에서 수신을 동의한 회원에게는 알림으로도 알립니다.

회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호를 입력하여 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 1.타인의 명의나 정보를 도용하여 신청한 경우
• 2.허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 기재하지 않은 경우
• 3.이 약관을 위반하여 이용 자격을 상실한 적이 있는 경우

가입 시 입력한 휴대전화번호로 이루어진 기존 예매 내역이 있는 경우, 해당 내역은 가입한 계정에 연결됩니다.

회원은 마이페이지에서 이름, 휴대전화번호, 프로필 사진을 수정할 수 있고, 알림·설정에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

회원 정보가 변경되었음에도 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

회원은 알림·설정에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

다만 아직 관람하지 않은 예매가 남아 있는 경우에는 탈퇴할 수 없습니다. 탈퇴하면 해당 예매와 계정의 연결이 끊어져 회원 본인도 취소·환불을 요청할 수 없게 되기 때문입니다. 예매를 먼저 취소하시거나 관람을 마친 뒤에 다시 신청해 주셔야 합니다.

탈퇴 시 계정 정보, 관심 연극, 알림 내역, 프로필 사진은 삭제됩니다. 다만 관람이 끝났거나 취소된 예매 기록은 관련 법령에 따라 보존되며, 계정과의 연결만 해제되어 회원을 식별할 수 없게 됩니다.

회원이 작성한 후기는 공연의 평점을 이루는 자료이므로 탈퇴 후에도 남습니다. 이 경우 작성자 표시는 '탈퇴한 회원'으로 바뀝니다.

회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 조치 후 통지할 수 있습니다.

회사는 공연 정보 조회, 공연 예매, 후기 작성, 관심 연극 저장, 알림 수신 기능을 제공합니다.

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등의 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 공지하며, 사전 공지가 불가능한 경우 사후에 알립니다.

서비스에 게시된 공연 정보는 소극장이 등록한 것으로, 회사는 그 정확성을 보장하기 위해 노력하나 공연 내용·일정의 최종 책임은 해당 소극장에 있습니다.

예매는 회원만 이용할 수 있습니다.

예매는 회원이 회차와 좌석을 선택하고 결제를 완료한 시점에 확정되며, 확정 시 예매번호가 발급됩니다. 예매 확정 안내는 서비스 내 알림으로 전달되며, 예매 시 이메일 주소를 입력하신 경우 해당 주소로도 발송됩니다.

좌석은 선착순으로 배정되며, 결제가 완료되기 전에 다른 회원이 같은 좌석을 확정한 경우 해당 예매는 성립하지 않습니다.

1회 예매 시 선택할 수 있는 좌석 수는 서비스 화면에 표시된 범위 내로 제한됩니다.

회원은 공연 시작 24시간 전까지 마이페이지에서 직접 예매를 취소할 수 있습니다. 이 기한은 공연 상세의 공지사항에 표시되며, 기한이 지난 뒤에는 해당 소극장으로 문의해 주셔야 합니다.

기한 내에 취소하신 경우 티켓 금액과 예매 수수료를 포함한 결제 금액 전액을 환불합니다.

환불은 결제한 수단으로 이루어지며, 결제 수단에 따라 처리에 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

공연이 취소되거나 회사 또는 소극장의 사유로 관람이 불가능해진 경우에도 전액 환불합니다.

후기는 해당 공연을 실제로 관람한 회원만 작성할 수 있으며, 예매 1건당 1개를 작성할 수 있습니다.

회원은 자신이 작성한 후기를 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 회사가 아래 사유로 숨김 처리한 후기는 수정할 수 없고 삭제만 가능합니다.

회사는 다음에 해당하는 후기를 사전 통지 없이 숨기거나 삭제할 수 있습니다.

• 1.타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
• 2.욕설·혐오 표현 등 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 내용
• 3.공연과 무관한 광고·홍보 목적의 내용
• 4.타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용

회원이 작성한 후기의 저작권은 작성자에게 있으며, 회사는 서비스 내에서 해당 공연과 소극장 정보를 안내할 목적으로 후기를 노출할 수 있습니다.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 1.타인의 계정·결제 수단을 도용하는 행위
• 2.예매를 전매·양도하여 이익을 얻는 행위
• 3.자동화된 수단으로 예매를 시도하거나 서비스에 과도한 부하를 유발하는 행위
• 4.서비스의 정상적인 운영을 방해하는 일체의 행위

회원은 계정 정보를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.

회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 별도의 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.

회사는 회원이 제기한 의견이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하며, 처리 결과를 알립니다.

회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사는 공연 자체의 내용·품질에 대해서는 책임을 지지 않으며, 이는 해당 공연을 주최하는 소극장의 책임입니다. 다만 회사는 회원과 소극장 사이의 분쟁 해결을 위해 필요한 정보를 제공하고 중재를 위해 노력합니다.

회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양측은 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

서비스 이용과 관련한 문의는 onbora@onbora.com 또는 070-1234-5678로 접수할 수 있습니다.